社群分享擴散力日益顯著，近年台灣消費者行為也有「社群化」的現象。回顧近期發展，LINE廣告購物與萊爾富合作了一檔「社群分享擴散活動」，消費者可以在LINE上抽獎品，再到門市兌換，對萊爾富來說，最直接的好處就是帶動線下流量成長；另一個例子是麥當勞，Google Adwords 關鍵字與 LINE 酷券與合作「萬薯齊發」活動，最高同時湧入4.8萬人搶兌，帶動線上社群互動，也拉抬線下新品買氣。
這些案例都證明，線上線下的界線變得模糊，兩者必須相互合作，這正是行動購物時代的大勢所趨。
顧昌欣表示，LINE廣告行動電商以前不太常談大數據，然而在服務上線兩年後，已經累積足夠的跨平台、跨類別、跨場域的交易資料，下一階段要推出「行動電商2.0計畫」，這項計畫的任務，是呼應總部虛實融合OMO的精神。大數據分析，正是行動電商2.0的核心，會圍繞在消費者體驗。顧昌欣說這項計畫已經醞釀了兩年，系統會分析使用者在LINE平台上的數據，以此作為個人化購物體驗的基礎。未來進入LINE行動電商頁面，會顯示客戶感興趣的商品、內容、影音等，同時會搭配LINE Today的廣告版位，創造更加個人化的購物體驗。
身為跨國企業的LINE，line行銷本身就擁有跨國資源整合的資源，顧昌欣表示，內部針對電商平台跨國合作的討論度其實很高，日本的LINE團隊，也對把日本顧客帶出海很有興趣，也許未來在LINE購物上，可同時納入海外電商平台做搜尋比價，成為LINE廣告行動電商3.0的方向之一。
資料來源：數位時代，https://www.bnext.com.tw/article/55202/line-e-commerce-2.0